Buongiorno,
un mio cliente è in una situazione alquanto insolita. Comunica la chiusura della sua attività per 15 giorni tramite il RT. Alla riapertura nella sezione Corrispettivi dell'ade si ritrovata inviato un corrispettivo pari a 19 milioni circa, ovviamente mai battuto. All'interno del RT questo valore non esiste, non è mai stato battuto e il tecnico che segue il mio cliente non sa come risolvere la questione.
So che i RT hanno la possibilità di annullare gli invii con una sorta di nota credito, ma bisognerebbe cercare il file di invio, che in questo caso non c'è. Come si può risolvere? Qualcuno ha avuto problemi simili?
un mio cliente è in una situazione alquanto insolita. Comunica la chiusura della sua attività per 15 giorni tramite il RT. Alla riapertura nella sezione Corrispettivi dell'ade si ritrovata inviato un corrispettivo pari a 19 milioni circa, ovviamente mai battuto. All'interno del RT questo valore non esiste, non è mai stato battuto e il tecnico che segue il mio cliente non sa come risolvere la questione.
So che i RT hanno la possibilità di annullare gli invii con una sorta di nota credito, ma bisognerebbe cercare il file di invio, che in questo caso non c'è. Come si può risolvere? Qualcuno ha avuto problemi simili?