Salve.
Ho inviato tramite ComUnica una pratica di inizio nuova impresa con immediato inizio attività economica per conto di un cliente.
Mi sono stati correttamente prelevati dal conto su Telemaco i costi del servizio, i diritti e i bolli. I diritti annuali sono stati invece pagati tramite F24 dal cliente stesso.
La pratica non è andata a buon fine a causa di un allegato errato.
Ho provveduto dopo qualche giorno al nuovo scarico con l'opzione Reinvio e la pratica è stata finalmente evasa.
Il problema è che questa volta hanno prelevato a me 88,00 di diritti annuali con la causale "PRATICA (RETTIFICA)" nonostante, ripeto, i diritti annuali fossero stati già pagati dal cliente antecedentemente l'invio della prima pratica.
E' corretto questo comportamento? Come posso riavere i soldi, sempre che sia davvero un errore?
Ringrazio anticipatamente tutti.
Ho inviato tramite ComUnica una pratica di inizio nuova impresa con immediato inizio attività economica per conto di un cliente.
Mi sono stati correttamente prelevati dal conto su Telemaco i costi del servizio, i diritti e i bolli. I diritti annuali sono stati invece pagati tramite F24 dal cliente stesso.
La pratica non è andata a buon fine a causa di un allegato errato.
Ho provveduto dopo qualche giorno al nuovo scarico con l'opzione Reinvio e la pratica è stata finalmente evasa.
Il problema è che questa volta hanno prelevato a me 88,00 di diritti annuali con la causale "PRATICA (RETTIFICA)" nonostante, ripeto, i diritti annuali fossero stati già pagati dal cliente antecedentemente l'invio della prima pratica.
E' corretto questo comportamento? Come posso riavere i soldi, sempre che sia davvero un errore?
Ringrazio anticipatamente tutti.